Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңарту: 05.11.2026  ·  Күшіне енген күні: 05.11.2026

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») Aura Roboclean компаниясына (бұдан әрі — «Компания», «біз») тиесілі service.auragmbh.eu сайты (бұдан әрі — «Сайт») пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, сақтау, пайдалану және қорғау тәртібін реттейді.

Сайтты пайдалану арқылы Сіз осы Саясатпен танысқаныңызды, оның мазмұнын түсінетініңізді және онда көрсетілген шарттар бойынша өз дербес деректеріңізді өңдеуге келісім беретініңізді растайсыз.

Саясат дербес деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнама талаптарына сәйкес әзірленген.

2. Біз қандай деректерді жинаймыз

2.1 Сіз тікелей ұсынатын деректер

• Аты — кері байланыс немесе қоңырауға өтінім нысандарын толтырғанда;
• Телефон нөмірі — Сіздің сұрауыңыз бойынша Сізбен байланысу үшін;
• Құрылғының сериялық нөмірі — тауардың түпнұсқалығын тексергенде;
• Сайттағы нысандарда өз еркіңізбен көрсеткен өзге де деректер.

2.2 Автоматты түрде жиналатын деректер

• Техникалық деректер: IP-мекенжай, браузердің түрі мен нұсқасы, операциялық жүйе, экран ажыратымдылығы;
• Кіру туралы деректер: Сайтта қаралған беттер, кіру уақыты, өту көзі;
• Cookie файлдарының деректері (7-бөлімді қараңыз).

3. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары

Сіздің деректеріңіз тек мына заңды мақсаттарда өңделеді:

1. Қоңырау шалуға және кеңес алуға өтінімдерді өңдеу;
2. Компанияның өнімдері мен қызметтері туралы ақпарат беру;
3. Өнімнің түпнұсқалығын сериялық нөмір бойынша тексеру;
4. Сайт жұмысының сапасын және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту;
5. Кірулер мен пайдаланушылардың әрекеттерін жинақталған түрде талдау;
6. Қолданыстағы заңнама талаптарын сақтау;
7. Компанияның заңды мүдделерін қорғау.

4. Өңдеудің құқықтық негіздері

Дербес деректер мына құқықтық негіздерде өңделеді:

• Субъектінің келісімі — Сайттағы нысандарды толтыру арқылы Сіз деректерді өңдеуге айқын келісім бересіз;
• Шартты орындау — өңдеу Сіздің сұрауыңыз бойынша қызмет көрсету үшін қажет болғанда;
• Заңды мүдде — Сайттың қауіпсіздігін қамтамасыз ету және оны жетілдіру үшін;
• Құқықтық міндеттемелерді сақтау — заңнамада көзделген жағдайларда.

5. Деректерді сақтау және қорғау

Дербес деректер осы Саясатта көрсетілген мақсаттарға жету үшін қажетті мерзімнен немесе қолданыстағы заңнамада белгіленген мерзімнен ұзақ сақталмайды.

Компания Сіздің деректеріңізді рұқсатсыз қол жеткізуден, жоғалудан, өзгертуден немесе жойылудан қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шаралар қолданады, соның ішінде:

• Деректерді HTTPS (TLS) хаттамасы арқылы шифрлап беру;
• Компания қызметкерлерінің дербес деректерге қол жеткізуін шектеу;
• Бағдарламалық қамтамасыз ету мен қауіпсіздік жүйесін тұрақты жаңарту;
• Деректерге қол жеткізе алатын барлық тұлғалар үшін міндетті құпиялылық.

6. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

Біз Сіздің дербес деректеріңізді сатпаймыз, үшінші тұлғаларға бермейміз және жария етпейміз, мына жағдайларды қоспағанда:

• Серіктестер мен мердігерлер — құпиялылық туралы шарт болған жағдайда, қызмет көрсету үшін қажетті көлемде ғана (мысалы, SMS-хабарламаларды жеткізу қызметі);
• Telegram API — өтінім жіберілгенде деректер Сіздің өтінішіңізді өңдеу үшін қорғалған арна арқылы беріледі;
• Мемлекеттік органдар — заңды талап, сот шешімі немесе өзге де міндетті нұсқама бойынша;
• Құқықтарды қорғау — беру Компанияның, оның клиенттерінің немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын, мүлкін немесе қауіпсіздігін қорғау үшін қажет болғанда.

7. Cookie файлдары және аналитика

Сайт cookie файлдарын — құрылғыңызда сақталатын шағын мәтіндік файлдарды пайдаланады. Біз cookie файлдарының мына түрлерін қолданамыз:

• Міндетті (функционалдық) — Сайттың дұрыс жұмыс істеуі үшін қажет (таңдалған тіл мен аймақты сақтау). Сіздің келісіміңізді талап етпейді;
• Аналитикалық — Сайтты жетілдіру үшін трафикті және пайдаланушылардың әрекеттерін жинақталған түрде талдауға мүмкіндік береді;
• Таңдаулар — ақпаратты дұрыс көрсету үшін таңдаған аймағыңызды сақтайды.

Cookie файлдарын браузеріңіздің баптауларында басқара аласыз. Міндетті cookie файлдарын өшіру Сайттың дұрыс жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін.

8. Дербес деректер субъектілерінің құқықтары

Қолданыстағы заңнамаға сәйкес Сіз мыналарға құқылысыз:

• Қол жеткізу — қандай деректеріңіз және қандай негізде өңделетіні туралы ақпарат алу;
• Түзету — дәл емес немесе толық емес деректерді түзетуді талап ету;
• Жою — сақтауға заңды негіз болмаған кезде деректерді жоюды талап ету;
• Шектеу — заңда көзделген жағдайларда өңдеуді шектеуді талап ету;
• Қарсылық — заңды мүддеге негізделген өңдеуге қарсылық білдіру;
• Келісімді кері қайтарып алу — бұрын берілген келісімді кез келген уақытта кері қайтарып алу; бұл бұған дейін жүргізілген өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.

Құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін сұранысты мына электрондық мекенжайға жіберіңіз: {email}. Сұраныс 30 күнтізбелік күн ішінде қаралады.

9. Үшінші тарап сайттарына сілтемелер

Сайтта үшінші тарап ресурстарына (әлеуметтік желілер, карта қызметтері және т.б.) сілтемелер болуы мүмкін. Компания мұндай ресурстардың құпиялылық саясаты мен мазмұны үшін жауап бермейді. Олардың саясаттарымен жеке танысып шығуды ұсынамыз.

10. Саясатқа өзгерістер

Компания осы Саясатқа біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы. Өзекті нұсқасы әрқашан Сайтта қолжетімді. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Сайтты пайдалануды жалғастыра отырып, Сіз жаңартылған шарттарды қабылдайсыз. Егер өзгерістер елеулі болса, біз Сайттағы хабарлама арқылы хабардар етеміз.

11. Байланыс ақпараты

Дербес деректерді өңдеуге қатысты барлық сұрақтар бойынша хабарласыңыз:

• Сайт: service.auragmbh.eu
• Телефон: {phone}
• E-mail: {email}